JDE ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in mehr als 100 Ländern mit einem Portfolio von über 50 Marken, darunter L'OR, Jacobs, Senseo, Tassimo, Douwe Egberts, OldTown, Super, Pickwick und Moccona.

Wie ist es, bei JDE zu arbeiten? 

Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeiter, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach aber ehrgeizig - JDE: A coffee & tea for every cup!

Bei JDE mischen wir nicht nur mit - wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee- und Teemomente zu bieten.

Job-Beschreibung 

Als Inside Sales Specialist (m|w|d) verantworten Sie die Absatzsteigerung bei unseren Bestandskunden und die Festigung der Kundenbindung durch aktiven Verkauf (Cross-und Up- Selling) unserer Produktpalette im Außer-Haus-Markt am Telefon.

• Durchführung turnusmäßiger Kunden- Bedarfsanfragen inkl. Bestellerfassung –Outbound
• Telefonische und schriftliche Bestellannahme – Inbound Datenerfassung und -pflege
• Verantwortung für die Erreichung der täglichen bzw. monatlichen Umsatzziele für den betreuten Kundenkreis
• Ermittlung von Bedarf und Cross-Selling-Potential / Produktberatung
• Förderung der nachhaltigen Kundenbindung
• Enge Zusammenarbeit mit dem JDE Außendienst und Key Account der Schwestergesellschaft
• Sicherstellung und Optimierung von Kundenzufriedenheit
• Administrative Tätigkeiten
• Durchführung von Kampagnen für definierte Zielgruppen
• Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement sowie die Sicherstellung von Kundenzufriedenheit